W przypadku różnic lub konfliktu pomiędzy zasadami stawiania zakładów, obowiązywać będzie następująca kolejność priorytetów:
Regulamin Indywidualny Wydarzenia/Promocji
Specjalne Zasady dla Sportów
Ogólne Zasady Zakładów
Regulamin
WSTĘP
Niniejszy Standardowy Regulamin Promocji i Bonusów ma zastosowanie do wszystkich promocji oferowanych przez TIKAL CASINO i stanowi integralną część Ogólnego Regulaminu zawartego pomiędzy Tobą (graczem) a nami.
Dla wygody użytkowników niniejszy Regulamin może być dostępny w różnych językach. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy wersją przetłumaczoną a wersją angielską, wersja angielska będzie zawsze wersją nadrzędną.
W przypadku jakichkolwiek konfliktów pomiędzy niniejszym Standardowym Regulaminem Promocji i Bonusów a jakimkolwiek innym regulaminem szczegółowym danej promocji, warunki specyficzne dla danej promocji będą zawsze miały charakter priorytetowy.
TIKAL CASINO zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych warunków lub modyfikowania, zawieszania bądź wycofywania dowolnej promocji w dowolnym momencie z powodu nieprzewidzianych okoliczności (takich jak siła wyższa, problemy techniczne lub zmiany w przepisach prawnych). Tam, gdzie to możliwe, poinformujemy graczy o tym z wyprzedzeniem.
Jeśli nie zgadzasz się na jakiekolwiek zmiany, możesz zrezygnować z dalszego korzystania ze strony, przestać brać udział w promocjach i/lub zamknąć swoje konto. Dalsze korzystanie ze strony po wejściu zmian w życie będzie traktowane jako akceptacja zaktualizowanego regulaminu.
Wszystkie promocje są ofertami ograniczonymi czasowo, a warunki przyznawania bonusów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie.
Domyślnie wszystkie godziny podawane w promocjach TIKAL CASINO wyrażone są w czasie środkowoeuropejskim (CET/CEST). Gracze są proszeni o samodzielne przeliczenie tych godzin na ich lokalną strefę czasową.
TIKAL CASINO zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub poprawiania dowolnej Promocji w dowolnym momencie w celu naprawienia oczywistych błędów, takich jak błędy w druku, literówki czy błędy wizualne, lub w celu poprawy jasności i zrozumienia oferty.
Kierownictwo TIKAL CASINO zastrzega sobie również prawo do modyfikowania lub usuwania dowolnej Promocji, a także do ograniczania lub odmawiania przyznania bonusów lub ofert graczom w przypadkach obejmujących m.in. problematyczny hazard, nadużywanie bonusów lub promocji, bądź jakąkolwiek formę technicznego wykorzystywania systemu.
TIKAL CASINO zastrzega sobie prawo do dyskwalifikacji dowolnego gracza z dowolnej Promocji w przypadku wykrycia dowodów na nadużycie lub oszustwo. Jeśli uznasz decyzję TIKAL CASINO za niesatysfakcjonującą, możesz postępować zgodnie z procedurą reklamacyjną TIKAL CASINO lub skorzystać z alternatywnego arbitrażu sporów, którego decyzja zostanie uznana za ostateczną.
Obowiązuje Ogólny Regulamin.
NADUŻYWANIE PROMOCJI I BONUSÓW
Oferujemy promocje w dobrej wierze graczom, którzy korzystają z naszych usług w celach rozrywkowych. Gracze zgadzają się nie nadużywać procesu tworzenia konta ani innych metod w celu uzyskania nieuczciwej przewagi z kredytów bonusowych lub ofert promocyjnych dostarczanych przez TIKAL CASINO.
TIKAL CASINO stosuje politykę zerowej tolerancji wobec nadużyć bonusowych, oszustw, uzyskiwania nieuczciwej przewagi lub jakichkolwiek innych podejrzanych działań. Zastrzegamy sobie prawo do blokowania, usuwania lub korygowania bonusów, a także wszelkich wygranych powiązanych z taką aktywnością, z kont, wobec których istnieje uzasadnione podejrzenie o udział w takich zachowaniach. Dostęp do promocji może zostać dla takich kont również ograniczony lub całkowicie zablokowany.
W takich przypadkach TIKAL CASINO nie jest zobowiązane do zwrotu jakichkolwiek środków finansowych wykraczających poza pierwotnie wpłacone kwoty depozytów.
„Nadużywanie Promocji i Bonusów” definiuje się między innymi jako którykolwiek z następujących rodzajów aktywności:
Korzystanie z VPN, serwerów proxy lub innych usług i technik w celu celowego zaciemniania, ukrywania lub zmiany adresów IP w celu nieuczciwego skorzystania z ofert promocyjnych;
Wykorzystywanie błędów oprogramowania lub systemu (niezależnie od tego, czy były one nam znane, czy nie), luk, usterek, pomyłek lub awarii, w tym między innymi w odniesieniu do jakiejkolwiek udostępnianej gry;
Korzystanie z wielu kont w celu odebrania bonusu lub jakiejkolwiek innej oferty promocyjnej więcej niż jeden raz;
Działanie w porozumieniu (syndykacie) z innymi graczami w celu wyłudzania promocji, celowego oszukiwania lub podejmowania innych działań o charakterze eksploatacyjnym;
Stawianie serii sprzecznych zakładów przez klienta lub grupę klientów w ramach tej samej gry/rynku zakładów, których ostatecznym celem jest osiągnięcie zysku bez względu na końcowy wynik postawionych zakładów, lub jakiekolwiek inne formy abuzywnego zachowania;
Stawianie zakładów o równej, zerowej lub niskiej marży (zakłady bez ryzyka);
Przechodzenie od dużych zakładów stawianych na wyniki o wysokiej wariancji (zmienności), a następnie – po dużej wygranej – zmienianie ich na wyniki o normalnej wariancji z mniejszymi zakładami, wyłącznie w celu spełnienia wymogów obrotu bonusem;
Stawianie zakładów przekraczających maksymalną dozwoloną stawkę podczas gry z aktywnym bonusem.
OGRANICZENIA KONT
Pamiętaj, że każdy bonus może zostać odebrany tylko raz przez jedną osobę, gospodarstwo domowe, rodzinę, adres zamieszkania, adres e-mail, metodę płatności, adres IP, urządzenie lub współdzielone środowisko komputerowe.
W przypadku korzystania ze współdzielonego urządzenia (na przykład w miejscu pracy, bibliotece publicznej lub kafejce internetowej), tylko jedno zgłoszenie przypadające na jeden komputer i/lub adres IP będzie uprawniało do otrzymania bonusu, nagrody, cashbacku lub podobnej oferty.
W przypadkach, gdy TIKAL CASINO ustali, że bonus został odebrany wielokrotnie z powodu autentycznego błędu lub przejściowych problemów technicznych bądź problemów z łącznością, a nie ma żadnych przesłanek wskazujących na oszustwo, wszelkie kwalifikujące się wygrane mogą nadal zostać wypłacone według wyłącznego uznania TIKAL CASINO.
Jeśli jesteś obecnie samowykluczony lub dokonasz samowykluczenia z TIKAL CASINO w okresie trwania Promocji, nie będziesz uprawniony do uczestnictwa i otrzymywania jakichkolwiek bonusów i/lol nagród w czasie trwania tego samowykluczenia.
Pracownicy, kadra kierownicza lub dyrektorzy TIKAL CASINO oraz członkowie ich rodzin/krewni nie są uprawnieni do udziału w Promocjach.
TIKAL CASINO zastrzega sobie prawo do wglądu w historię transakcji w dowolnym momencie, gdy wymagają tego nasze zobowiązania licencyjne.
Jeśli w wyniku takiej weryfikacji ustalimy, że gracz lub grupa graczy bierze udział w zmowie, oszustwie, działaniach niezgodnych z prawem lub jakiejkolwiek innej formie niewłaściwego zachowania bądź nadużycia, zastrzegamy sobie prawo do odebrania im prawa do udziału w Promocji oraz do unieważnienia wszelkich powiązanych z nią nagród, bonusów lub premii.
Pamiętaj, że z powyższych powodów niektóre promocje mogą nie zawsze być widoczne lub dostępne dla wszystkich graczy. Jeśli gracz nie jest w stanie wyświetlić promocji lub uzyskać do niej dostępu, może to oznaczać, że jego udział w tej promocji został ograniczony.
RODZAJE BONUSÓW I SALDO KONTA
W TIKAL CASINO, w ramach zakładów sportowych, oferujemy obecnie trzy rodzaje bonusów:
Maksymalna kwota wypłaty z wygranych uzyskanych z dowolnego Bonusu Bez Depozytu w sekcji zakładów sportowych, odebranego przed dokonaniem pierwszej wpłaty na konto gracza, wynosi 250 PLN.
O ile nie określono inaczej, oferty Darmowych Zakładów (Free Bet) pozwalają na maksymalną wygraną do 500 PLN w sekcji zakładów sportowych.
W danym momencie na koncie może być aktywny tylko jeden bonus. Gracze z aktywnym bonusem nie będą mogli odebrać ani aktywować dodatkowych ofert, dopóki bieżący bonus nie zostanie ukończony lub anulowany.
Wszystkie rodzaje bonusów są dopisywane do Salda Bonusowego na Koncie.
Bonus od Depozytu składa się ze Środków Depozytowych oraz Środków Bonusowych, które są wspólnie określane jako Środki Mieszane (Mix Funds). Środki Mieszane są dopisywane do Salda Bonusowego gracza.
Gracze mogą anulować aktywny bonus w dowolnym momencie, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta.
W przypadku anulowania bonusu: (i) wszelkie otwarte zakłady na wydarzenia, które jeszcze się nie rozpoczęły, zostaną unieważnione; (ii) anulowanie zostanie przetworzone dopiero po rozliczeniu wszystkich oczekujących zakładów na żywo (in-play).
Pamiętaj, że jeśli bonus zostanie anulowany przed spełnieniem wymogów obrotu, wszystkie Środki Bonusowe oraz wszelkie powiązane z nimi wygrane zostaną usunięte.
Gracze, którzy chcą dokonać wypłaty przed spełnieniem wymogów obrotu, muszą najpierw anulować swój aktywny bonus. Prosimy zapoznać się z powyższymi warunkami anulowania.
Całkowite Saldo gracza składa się z dwóch części: Salda Realnego oraz Salda Bonusowego.
Saldo Bonusowe zawiera Środki Bonusowe, Środki Mieszane oraz wygrane z LV Spinów. Środki znajdujące się na Saldzie Bonusowym nie mogą zostać wypłacone bezpośrednio. Muszą one najpierw zostać przekształcone w Prawdziwe Pieniądze poprzez spełnienie odpowiednich wymogów obrotu.
Saldo Realne zawiera środki, które nie podlegają żadnym warunkom promocyjnym i mogą zostać wypłacone zgodnie ze standardowymi zasadami wypłat.
Gdy Całkowite Saldo gracza obejmuje zarówno Saldo Realne, jak i Saldo Bonusowe, a kwota stawki przekracza dostępne Saldo Bonusowe, różnica zostanie pobrana z Salda Realnego gracza.
W przypadku, gdy Saldo Bonusowe obejmuje zarówno Środki Depozytowe, jak i Środki Bonusowe, zakłady będą finansowane w pierwszej kolejności ze Środków Depozytowych. Środki Bonusowe zostaną użyte dopiero po obróceniu wszystkich Środków Depozytowych.
BONUS OD DEPOZYTU
Bonus od Depozytu to Środki Bonusowe, które gracz może otrzymać po dokonaniu wpłaty.
Aby odebrać Bonus od Depozytu, gracz musi aktywować odpowiednią ofertę w zakładce dostępnych bonusów na stronie wpłaty lub użyć ważnego kodu promocyjnego przed dokonaniem depozytu. Metoda przyznania bonusu zostanie określona w Głównych Warunkach każdej odpowiedniej promocji. Kody depozytowe są ważne przez cały czas trwania oferty.
Jeśli gracz z aktywnym bonusem nie chce zawierać zakładów przy użyciu środków bonusowych, wymagane jest wyłączenie suwaka „Użyj Bonusu” na kuponie zakładu.
Po potwierdzeniu depozytu gracz natychmiast otrzyma Środki Bonusowe.
Aby zrezygnować z Bonusu od Depozytu, gracz może dokonać wpłaty bez aktywacji jakiejkolwiek oferty w zakładce dostępnych bonusów. Jeśli gracz zdecyduje się nie korzystać z już wybranej oferty, musi wrócić do zakładki dostępnych bonusów i wybrać opcję „Depozyt bez bonusu”.
Bonus od Depozytu składa się ze Środków Depozytowych oraz Środków Bonusowych, które wspólnie tworzą Środki Mieszane (Mix Funds).
Środki depozytowe są zawsze używane w pierwszej kolejności przy stawianiu zakładów.
Jeśli bonus zostanie anulowany lub wygaśnie, pierwotna kwota bonusu zostanie usunięte z salda, wraz z wszelkimi zakładami, które zostały postawione przy użyciu środków bonusowych. Wszelkie pozostałe saldo Prawdziwych Pieniędzy (Real Money) pozostanie na koncie gracza. Przykład: Wpłacasz 250 PLN i otrzymujesz 250 PLN bonusu. Twoje całkowite saldo wynosi 500 PLN. Jeśli postawisz zakład za 150 PLN i przegrasz, Twoje saldo wyniesie 350 PLN. Jeśli następnie poprosisz o anulowanie bonusu, bonus w wysokości 250 PLN zostanie usunięty, a na Twoim saldzie Prawdziwych Pieniędzy pozostanie 100 PLN.
Wszystkie sportowe bonusy od depozytu podlegają wymogowi 6-krotnego obrotu (6x), chyba że określono inaczej. Aby odblokować i wykorzystać bonus, gracze muszą obrócić pełną kwotę Środków Mieszanych (Mix Funds), która obejmuje zarówno depozyt, jak i bonus.
Bonusy od Depozytu muszą zostać obrócone w ciągu 30 dni od momentu ich przyznania, chyba że określono inaczej.
Wszystkie wygrane z Bonusu od Depozytu pozostaną jako Środki Bonusowe do momentu spełnienia wymogów obrotu.
Wszelkie Środki Bonusowe pozostałe na koncie po upływie 30 dni zostaną utracone.
Obowiązują ograniczenia dotyczące obrotu i gry promocyjnej.
BONUS BEZ DEPOZYTU
Bonus Bez Depozytu to przyznawane bezpośrednio Środki Bonusowe, które są dopisywane do Konta Gracza w celu wykorzystania ich na grę.
Aby odebrać Bonus Bez Depozytu, gracze muszą wprowadzić ważny kod promocyjny w sekcji „Kod Promocyjny”.
O ile nie określono inaczej, kody promocyjne są ważne przez 5 dni od momentu ich wydania.
Wszystkie sportowe Bonusy Bez Depozytu, o ile nie określono inaczej, podlegają wymogowi minimum 3-krotnego obrotu (3x). Aby odblokować bonus bez depozytu, gracz musi obrócić kwotę przyznanego bonusu.
Jeśli gracz z aktywnym bonusem nie chce zawierać zakładów przy użyciu środków bonusowych, wymagane jest wyłączenie suwaka „Użyj Bonusu” na kuponie zakładu.
Bonusy Bez Depozytu muszą zostać obrócone w ciągu 30 dni od momentu ich przyznania, chyba że określono inaczej.
Wszystkie wygrane z Bonusu Bez Depozytu pozostaną jako Środki Bonusowe do momentu spełnienia wymogów obrotu.
Wszelkie Środki Bonusowe pozostałe na koncie po upływie 30 dni zostaną utracone.
Obowiązują ograniczenia dotyczące obrotu i gry promocyjnej.
DARMOWY ZAKŁAD / FREE BET
Darmowy Zakład (Free Bet) to przyznawane bezpośrednio Środki Bonusowe, które są dopisywane do Konta Gracza.
Wszystkie sportowe Darmowe Zakłady podlegają wymogowi 1-krotnego obrotu (1x). Aby skorzystać z Darmowego Zakładu, gracze muszą postawić pełną kwotę Darmowego Zakładu na jednym kuponie (jako pojedynczy zakład). Przykład: Jeśli gracz otrzyma Darmowy Zakład o wartości 50 PLN, musi postawić pojedynczy zakład ze stawką 50 PLN, aby go wykorzystać.
O ile nie określono inaczej, Darmowe Zakłady zawierają 2-krotny mnożnik wygranych (2x)
Wygrane są obliczane w następujący sposób: Stawka Darmowego Zakładu × Kurs Całkowity × 2.
O ile nie określono inaczej, Darmowe Zakłady muszą zostać wykorzystane w ciągu trzech dni od momentu ich przyznania.
Wszystkie wygrane z Darmowych Zakładów stają się Prawdziwymi Pieniędzmi (Real Money) po spełnieniu wymogów obrotu.
Wszelkie Darmowe Zakłady pozostałe na koncie po upływie trzech dni zostaną utracone.
Obowiązują ograniczenia dotyczące obrotu bonusem i gry promocyjnej.
OGRANICZENIA DOTYCZĄCE OBROTU I GRY PROMOCYJNEJ
TIKAL CASINO nakłada pewne ograniczenia na sposób, w jaki gracze mogą obracać Bonusem Sportowym podczas uczestnictwa w Promocji.
Rodzaje zakładów, które będą wliczane do wymogów obrotu bonusem, zostaną określone w głównych warunkach materiałów promocyjnych przesyłanych przez TIKAL CASINO.
Podczas gry przy użyciu środków bonusowych lub pieniędzy podlegających wymogom obrotu, możliwe jest zawieranie wyłącznie takich zakładów (kuponów), które spełniają określone wymagania, takie jak: liczba zdarzeń (selekcji), minimalny kurs pojedynczego zdarzenia i/lub minimalny kurs całkowity kuponu.
Zakłady zwrócone oraz unieważnione nie są wliczane do wymogów obrotu.
Zakłady, w których skorzystano z opcji Cashout (wcześniejszej wypłaty), nie są wliczane do wymogów obrotu.
Zakłady systemowe nie są wliczane do wymogów obrotu.
O ile nie określono inaczej, zakłady na Sporty Wirtualne oraz zakłady z sekcji Zakłady na Graczy (Player Bets) nie są wliczane do wymogów obrotu.
Gracze z aktywnym bonusem muszą posiadać dodatnie saldo Prawdziwych Pieniędzy (Real Money), aby móc postawić zakład o kursie niższym niż określony w szczegółowych warunkach obrotu danej promocji. Taki zakład nie będzie wliczany do wymogów obrotu.
Wszystkie zakłady postawione przy użyciu Środków Bonusowych muszą zostać rozliczone, a oficjalne wyniki wydarzeń opublikowane, aby Środki Bonusowe mogły zostać przekształcone w prawdziwą gotówkę po spełnieniu wymogów obrotu. Zakłady zwrócone, unieważnione oraz częściowo wygrane nie są wliczane do wymogów obrotu.
Przed przetworzeniem jakiejkolwiek wypłaty aktywność gracza może zostać zweryfikowana pod kątem niestandardowych (nieregulaminowych) schematów zawierania zakładów.
Klientom zabrania się stawiania zakładów na obie strony tego samego wyniku w tym samym wydarzeniu. Obejmuje to również stawianie zakładów na różne selekcje w ramach tego samego rynku lub na rynkach równoważnych (na przykład Podwójna Szansa i Azjatycki Handicap +1/-1).
Jeśli TIKAL CASINO ustali, że doszło do nieregulaminowego zawierania zakładów, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania wypłat i/lub unieważnienia wszelkich wygranych.
